monitorizando tu bes

1 de agosto de 2010

La "Blackberry Enterprise Sever Resource Kit" son unas utilidades que nos pueden permitir leer de forma más clara los ficheros de Logs que genera el BES. Explicaré algunas utilidades que estoy utilizando últimamente y que pueden hacer la vida más fácil a quien no esté familiarizado con la administración de un BES.

Para instalar el Resource Kit basta con descargarlo de Downloads y descomprimirlo en la propia carpeta de instalación de BES. Como veréis es un fichero comprimido y en cada carpeta hay una tool diferente. También hay que tener claro donde se están almacenando los Logs del BES. Para este post supondremos que están guardados en "c:\bes\logs\20100801" y que estoy utilizando un BES 4 para Lotus Domino.

+ Controlar el estado de activación de un smartphone: Lo que más hago con el BES es dar de alta smartphones. Para ello lo mando por mensajero y es el propio usuario que la activa. Para controlar el proceso de activación tenemos la utilidad eastatus. Para controlar el estado de activación del usuario "Alejandro Moreno" haremos lo siguiente:

> EASTatus -l "C:\bes\logs\20100801" -p D -u "Alejandro Moreno/It/miempresa"
Como resultado obtendremos un fichero de texto .csv con el siguiente contenido:
Server,User,Step,Step Info,Time
CN=midomino/O=miempresa,"Alejandro Moreno /It/miempresa",Step01,AGENT- Enterprise Activation message has been picked up by the BlackBerry Enterprise Server,22:24:12
CN=midomino/O=miempresa,"Alejandro Moreno /It/miempresa",Step02,AGENT- Encryption Key is being generated,22:24:12
CN=midomino/O=miempresa,"Alejandro Moreno /It/miempresa",Step03,AGENT- Sending Service Book request to the Policy Server,22:24:14
CN=midomino/O=miempresa,"Alejandro Moreno /It/miempresa",Step04,POLICY- Policy Server sent the IT Policy to the BlackBerry device,22:24:16
CN=midomino/O=miempresa,"Alejandro Moreno /It/miempresa",Step05,POLICY- IT Policy was successfully delivered to the BlackBerry device,22:24:28
CN=midomino/O=miempresa,"Alejandro Moreno /It/miempresa",Step06,POLICY- Policy Server sent the Service Books to the BlackBerry device,22:24:28
CN=midomino/O=miempresa,"Alejandro Moreno /It/miempresa",Step08,AGENT- The BlackBerry device should be active and able to send and receive messages,22:24:30
CN=midomino/O=miempresa,"Alejandro Moreno /It/miempresa",Step08,AGENT- The BlackBerry device should be active and able to send and receive messages,22:24:30
CN=midomino/O=miempresa,"Alejandro Moreno /It/miempresa",Step10,SYNC- The Slow-Sync Process has been initiated by the BlackBerry device,22:25:00
CN=midomino/O=miempresa,"Alejandro Moreno /It/miempresa",Step11,SYNC- The Slow-Sync Process has completed and the enterprise activation should be complete,22:35:38
+ Ver los mensajes que han pasado por el BES: esta tools es útil si detectamos que el BES parece que no está enviado o recibiendo mensajes.
> messageflow -l "C:\bes\logs\20100801" -p D -u all
Observar las columnas "Posted" que indica la fecha en que el mensaje fue depositado en el buzón del usuario y la "Satus time" que indica la fecha en la que ese mensaje se fue mandado al smartphone del usuario.

+ Ver los mensajes pendientes de enviar: esta es otra manera de ver que algo no está funcionando bien. Si tenemos muchos mensajes en la cola de pendientes de enviar es o porque nos hemos quedado sin conectividad con los servidores de RIM o porque tenemos muchos usuarios que no tienen cobertura en sus smartphones (o las tienen apagadas).
> pending -l "C:\bes\logs\20100801" -p D -u all

3 comentarios:

email marketing dijo...

Hola , queria felicitarte, pues tu pagina es excelente .
te mando un abrazo .

Anónimo dijo...

una duda lo tienes integrado con zimbra. Si es posible cómo se peude hacer? Es cierto que hay una versión express del bes que es gratuita?

gracias

nicol dijo...

Hola.
Disculpa que te escriba como un comentario...
Queria ofrecerte la posibilidad de intercambiar enlaces con tu blog
Si te interesa puedes puedes poner un enlace en COCHES DE OCASION Esta abajo de todo PON TU ENLACE que está abajo del todo)
Muchas Gracias por tu tiempo...
Un saludo.